• Wi-fi:
  • Usuário/login: aparthotel + o número do seu apartamento. Ex: se está hospedado no apartamento 1 o login será aparthotel1
  • Senha: aparthotel
• Check-in:
  • A partir das 15h.
  • A chave deve ser retirada na Pousada Canto Grande, localizada a 30m do Apart-hotel,  Rua Cangerana, 33,Canto Grande, Bombinhas-SC,onde será feito o check-in.
  • O Apart-hotel se reserva no direito de exigir de seus hóspedes a apresentação de documentos de identidade, sendo vedada a permanência ou estada de menores desacompanhados dos pais ou representante legal.
  • Segundo a lei 9.294, Art. 2o, é proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumeiro, derivado ou não do tabaco, em recinto coletivo, privado ou público, salvo em área destinada exclusivamente a esse fim, devidamente isolada e com arejamento conveniente.
  • É proibido o uso de substâncias entorpecentes nas dependências do Apart-hotel.
• Check-out:
  • Até as 10h.
  • Caso o mesmo não seja desocupado no horário previsto, acarretará a cobrança de ½ diária na primeira meia hora e de uma diária no restante das horas.
  • Não garantimos hospedagem além do período reservado, devendo ser consultada disponibilidade.
  • A administração fica autorizada por meio deste documento, a retirar os pertences dos hóspedes do apartamento, caso os mesmos não se encontrem no Apart-hotel.
  • Na saída haverá conferência do apartamento.
• Política de Menores:
  • No ato do check-in, será necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais e identidade ou certidão de nascimento dos menores.
  • De acordo com a Lei Federal 8.069/1990, menores de 18 anos não podem fazer o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um responsável legal. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, será necessário apresentar uma autorização por escrito para que ele possa fazer o check-in no Apart-hotel. Essa autorização deve ser assinada por ambos os pais com firma reconhecida em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato e estar acompanhada das cópias autenticadas de seus documentos de identidade.
  • NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.
  • Crianças até 06 anos têm hospedagem FREE.
  • O limite máximo de cada acomodação não inclui a criança não pagante.
  • A solicitação ( sujeito a disponibilidade ) de berço deve ser feita com antecedência mínima de 24 horas do check-in.
• Garantia de reserva:
  Só é garantida a reserva com pagamento antecipado:
  – TARIFA PROMOCIONAL (Não Reembolsável) – PAGAMENTO INTEGRAL
  – TARIFA PARCIALMENTE REEMBOLSÁVEL – PAGAMENTO MÍNIMO DE 30%

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:
Tarifa Promocional (Não Reembolsável):
• Pagamento integral através de depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC até 2 horas após a confirmação da reserva. Observe datas e prazos, o valor total deve estar na conta do Apart-hotel no momento do check-in.
Tarifa Parcialmente Reembolsável:
• 30% de ENTRADA (através de depósito/transferência bancária, PIX,TED, DOC ou cartão de crédito) SOBRE O VALOR TOTAL DAS DIÁRIAS, até 48 horas após confirmação da reserva, e o restante pago
diretamente no momento do CHECK-IN em CASH (reais), cartão de débito, PIX ou até 3X no cartão de crédito (parcela mínima R$150,00).
• Valor total da reserva parcelado em até 6x no cartão de crédito ou depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC (para depósito/transferência bancária, PIX, TED ou DOC, a reserva deve estar toda paga até a data do check-in) (parcela mínima R$150,00).
• Sempre que houver saldo deverá ser pago no check-in em Cash (reais), transferência bancária, PIX, cartão de débito ou crédito.

• Formas de pagamento:
  a) Dinheiro (apenas moeda nacional vigente).
  b) depósito/transferência bancária, PIX, TED, DOC.
  c) Cartões de crédito e débito.
  d) Western Union (os encargos serão por conta exclusiva do pagador).
• Cartão de crédito:
  • O cartão de crédito para efetuar a reserva, deverá ser do titular da reserva. Não sendo aceitável o cartão de crédito de terceiros.
  • Preenchido os dados do cartão de crédito, o Apart-hotel fica autorizado a debitar o valor de 30% para efetivar a reserva, valor integral em uma única vez caso seja solicitado pelo hóspede ou valor integral parcelado conforme opção do hóspede.
  • Após o débito no cartão em caso de cancelamento, alteração e/ou no show (não comparecimento)
  será considerada a política de cancelamento..
• Política de alteração de datas e troca de hóspede:
  – Será cobrada a diferença de preço entre um período e outro, devendo ser solicitado pelo menos com
  05 (cinco) dias de antecedência á data da reserva e de acordo com a disponibilidade do Apart-hotel.
  Não serão remarcadas reservas sem o prazo mínimo de 05 dias antes do check-in.
  – As remarcações podem ser feitas para até 180 dias após a data reservada para chegada ao Apart-hotel.
  – É permitida 01 (uma) remarcação por reserva, após será aplicada a política de cancelamento de acordo com a tarifa escolhida.
  – O hóspede poderá ate 01 (um) dia antes do check-in transferir sua hospedagem a um terceiro, mediante pagamento do valor integral da hospedagem, e solicitação por e-mail, as condições de hospedagem devem permanecer inalteradas, sendo possível apenas a troca do titular da reserva.

• Política de Cancelamento:
  Reservas Promocionais (Não Reembolsável):
  • Cancelamentos de reservas realizados até 07 (sete) dias após ter sido feita a reserva – a garantia (100%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.
  • Cancelamentos de reservas realizados com mais de 07 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(100%).
• Reservas Parcialmente Reembolsáveis:
  • Cancelamentos de reservas realizados até 07 (sete) dias após ter sido feita a reserva – a garantia (30%) já paga pelo hóspede será devolvida com dedução de 15%, referente a taxas administrativas.
  • Cancelamentos de reservas realizados com mais de 07 (sete) dias da data da reserva não terão restituição da garantia(30%).
  • O não comparecimento na data prevista para o check-in, será considerado NO SHOW e não haverá devolução do pagamento antecipado.
  • O cancelamento de um Pacote de diárias, após o check-in, implica no pagamento integral do preço do pacote, independente do número de dias efetivamente utilizados.
• Uso do apartamento:
  • É restrito às pessoas que estão hospedadas no local, conforme contrato, devendo qualquer mudança ser informada à administração, para ajuste de taxa extra, se isto for possível, conforme capacidade do apartamento. Permanência de visitantes somente mediante autorização, com custo adicional.
• Segurança e sossego em geral:
  • Para proporcionarmos a todos uma ótima estadia, pedimos o máximo de silêncio das 22h às 8h, onde deve ser respeitado o direito de repouso dos outros hóspedes.
  – É expressamente proibido manter ligado o som dos carros estacionados, podendo fazer uso de som dentro do apartamento, porém, com um volume moderado que não perturbe os vizinhos.
  • A porta principal deve ser mantida trancada à noite das 20h às 08h.
• Limpeza dos apartamentos e roupas de cama:
  • Serão fornecidos (lençol, sobre lençol, travesseiro fronha, toalhas).
  • Fornecemos limpeza dos apartamentos, troca de roupa de cama e toalhas a cada 3 dias.
  • Para ser realizada a limpeza é necessário colocar a plaquinha de limpeza que estará no seu apartamento, na porta, até as 11h iniciando assim que o apartamento está desocupado e pode ser limpo.
  • Observe seu calendário para solicitar a limpeza, o dia da chegada não é contado, caso não coloque a plaquinha a limpeza não será realizada.
  • Para que a limpeza seja realizada o hóspede deve deixar seus objetos pessoais guardados.
  • Nos dias que não houver limpeza o lixo deve ser retirado sempre que possível pela manhã, e deixado na lixeira externa.
  • O Apart-hotel fornece 01 sabonete por hóspede, deixado no quarto no dia do check-in, para reposição,
  basta solicitar na recepção da Pousada Canto Grande.
  • Quando voltar da praia, retirar excesso de areia do corpo em geral, na ducha externa.
  • Não colocar papéis ou absorventes dentro do vaso sanitário, usar cesto do lixo.
• Dano ao patrimônio do Apart-hotel:
  • Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade do Apart-hotel , são confiados aos hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem-estar, qualquer dano (manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas, bem como rasgos e/ou furos) às roupas de cama, bem como a qualquer
  patrimônio do Apart-hotel ou falta, muito a contragosto serão debitados conforme valores de mercado.
• Chave do apartamento e controles:
  • A chave do apartamento deve ficar sempre com o hóspede, pois não temos recepção no Apart-hotel.
  • Todos têm em seu chaveiro a chave do seu apartamento e da porta principal.
  • Ter cuidado para não extraviar ou perder, sendo que isto aconteça poderá obter cópia na
  administração – custo com chaveiro será de inteira responsabilidade do hóspede. Assim como cuidar demais controles: TV e ar condicionado, evitando seu manuseio por crianças para evitar danos.
  “Salve nosso planeta.” A cada dia, milhões de litros de água e de energia elétrica são desperdiçados pelo seu uso indevido, por isso, ajude na economia gerada em água e luz para preservação do nosso meio ambiente. Evite o desperdício!
  • Todas as luzes, televisão e ar condicionado devem permanecer desligados quando o hóspede não estiver presente no apartamento sendo assim determinante proibido driblar de qualquer forma o sistema economizador de energia do apartamento. Informamos que as tomadas da cozinha ficam ligadas o tempo inteiro.
• Estacionamento:
  • Estacionamento é rotativo.
  • Vagas cobertas (para utilizar, abra o portão da garagem, não fica chaveado, após estacionar, caso tenha vaga, deixar fechado novamente).
  • Temos algumas vagas no recuo.
  • O estacionamento é uma cortesia do Apart-hotel, não tendo custo adicional, não temos vagas para todos os apartamentos, as vagas são limitadas conforme chegada, mas fique tranquilo, a região é segura e sempre tem vagas na quadra onde estamos localizados!
• Área de lazer – Churrasqueira:
  • Temos duas churrasqueiras no terraço, as churrasqueiras tem grelha fixa, fica a disposição espetos, louças, talheres (favor utilizar as louças e talheres da Área de Lazer na mesma, não retirando as dos apartamentos e nem levando as da Área de Lazer para os mesmos). O espaço também possui um fogão de indução com uma panela específica para o mesmo, e uma geladeira, ambos para uso compartilhado. Obs. Não nos responsabilizamos por comidas e bebidas esquecidas na geladeira. Cobramos uma taxa de limpeza por turno (10h às 15h e das 18h às 23h) – para utilizar deve ser reservada conforme disponibilidade e pagamento na recepção da Pousada Canto Grande (Rua Cangerana, 33 – Canto Grande – Bombinhas – SC,
  30m do Apart-hotel), onde será retirado a chave para utilização da mesma, onde também deve ser devolvida, conforme horários dos turnos, caso não seja, será cobrada uma nova taxa. Em caso da perda da chave será cobrado valor de mercado. Obs: não terá devolução do valor em caso de desistência da reserva.
• Serviços extras
  • A 30 metros do Apart-hotel, a Pousada Canto Grande é nossa Parceira em serviços como Espaço Kids e Piscina (free), Café da Manhã , Bar – Lanchonete – Petiscaria (consulte valores extras, disponibilidade e horários pelo whats-app +55 47 99993-6860 ou no fixo da Pousada Canto Grande se identificando como hóspede do Apart-hotel +55 47 3393-4324.
• Consulte disponibilidade e orientações para poder usufruir desse benefício.
• Política para visitantes:
  • O hóspede poderá receber visitantes, somente nas áreas de uso comum do Apart-hotel, porém, é necessário informar com antecedência à recepção da Pousada Canto Grande;
  • Todo visitante deve se identificar na recepção da Pousada Canto Grande, apresentando documento
  de identidade com foto.
  • As vagas do estacionamento, são para uso exclusivo dos hóspedes, portanto, o veículo do visitante deve ser acomodado na rua;
  • Está proibido o acesso de pessoas não registradas ao apartamento, acarretando acréscimo ao valor da diária, de acordo com o tarifário vigente na ocasião.
  • O Apart-hotel tem o total direito de solicitar aos convidados e/ou terceiros, para desocupar o apartamento ou abandonar as instalações do meio de hospedagem, sempre que houver desrespeito a qualquer norma do Apart-hotel.
• Demais Informações:
  • Atenção tomadas elétricas são de 220 volts, sem exceções.
  • Não é permitindo o lançamento de fogos de artifício em qualquer área do Apart-hotel.
  • É proibido fumar dentro dos apartamentos, usando para isto somente áreas externas.
  • Cada apartamento tem um varal, favor não estender toalhas ou roupas na sacada, atrás da geladeira, janelas ou móveis do apartamento.
  • Ao sair fechar bem as portas e janelas para sua segurança patrimonial e se prevenir de eventuais mudanças climáticas, o que é muito comum em nossa região.
  • Não nos responsabilizamos por quaisquer valores ou pertences deixados no quarto.
  • As roupas e/ou objetos esquecidos no Apart-hotel serão guardados pelo prazo máximo de 03 (três) meses. Após este prazo, o Apart-hotel se reserva o direito de lhes dar o destino que achar conveniente.
  • Qualquer problema, dúvida ou solicitação recorra à pessoa encarregada pela administração pelo +55 47 99993-6860 ou no fixo da Pousada Canto Grande se identificando como hóspede do Apart-hotel +55 47 3393-4324.
  Agradecemos a preferência e lhes desejamos uma excelente estadia!!!